1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio es:
- Titular
- Melisa Judith Zamer (responsable inscripta), titular del emprendimiento comercial “Password Telefonía e Informática”.
- CUIT
- 27-29003354-9
- Domicilio
- 9 de Julio 146, Capitán Bermúdez (CP S2154), Santa Fe, Argentina
- contacto@passwordinfo.com.ar
- +54 9 341 749 9746
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que vos nos facilitás cuando nos escribís por WhatsApp para pedir un turno o hacer una consulta, o cuando nos contactás por otros canales. En particular:
Cuando solicitás un turno o una reparación:
- Nombre (para identificarte al recibir tu equipo).
- Número de WhatsApp (para responderte y coordinar el turno).
- Equipo a reparar (marca, modelo o descripción).
- Descripción del problema, si nos la contás.
No solicitamos datos sensibles. Este sitio no procesa pagos: los servicios se abonan en el local.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos exclusivamente para:
- Gestionar tu solicitud de turno y coordinar la atención técnica.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o email respecto de tu reparación (presupuesto, avances, retiro, garantía).
- Llevar un registro interno de las órdenes de servicio y de los pagos.
Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, y únicamente con esa finalidad. No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales propios o ajenos, ni los vendemos.
4. Cookies y analítica
Usamos Google Analytics 4, que se carga a través de Google Tag Manager, para saber con fines estadísticos cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen y cuántas abren WhatsApp desde los botones del sitio. No usamos cookies de publicidad.
La primera vez que entrás, un aviso te informa sobre estas cookies. Si tocás “Rechazar”, Google Analytics deja de guardar cookies en tu navegador y de identificar tu visita: solo recibe avisos sin cookies (qué página se abrió o si se tocó WhatsApp), que sirven para estadísticas generales. Tu elección se recuerda en una cookie propia de este sitio (pw_cookie_consent) durante un año. También podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.
La página Dónde estamos tiene un mapa de Google Maps, que se carga recién cuando tocás “Ver el mapa”. Ese mapa lo sirve Google y puede usar sus propias cookies, según la política de privacidad de Google.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos (gestión de la reparación o del pago, garantías aplicables y obligaciones contables o fiscales). Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a personal autorizado y almacenamiento en proveedores que cuentan con estándares habituales de seguridad. Ningún sistema en internet es 100 % invulnerable, pero hacemos lo razonable para minimizar riesgos.
6. Tus derechos (Ley 25.326)
Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tengamos sobre vos.
- Rectificarlos o actualizarlos si son inexactos o están desactualizados.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@passwordinfo.com.ar indicando tu nombre, el dato que querés consultar o modificar y un medio de contacto. Vamos a responderte en un plazo razonable, conforme a los términos previstos por la normativa aplicable.
La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar reclamos si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas que utilizamos o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, vamos a actualizar la fecha “Última actualización” que figura al inicio de esta página.
8. Contacto
Cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos podés dirigirla a contacto@passwordinfo.com.ar o por WhatsApp al +54 9 341 749 9746.